电力局年终工作总结

电力局年终工作总结

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，不妨坐下来好好写写总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编为大家收集的电力局年终工作总结，欢迎阅读与收藏。

一是按照“三公”调度暨供电优质服务“三个十条”要求，制定了《加强和改进电力优质服务工作的决定》，出台了违反“三个十条”规定的处理措施。开展了“三公调度”暨供电优质服务大型宣传活动，散发宣传册15000余份，义务检修用电设备，处理重大安全隐患10多起，现场接受群众咨询20x余人次；二是严格落实“首问负责制”，实行一口对外、内转外不转的一条龙服务；完善了客户服务中心功能，正式开通95598电力特服系统,24小时受理业务咨询、信息查询、电力服务投诉和电力故障报修等业务；在全市刷写95598服务热线墙体广告780余条，使特服电话深入民心。

三是开展了“热心为三农，争当好电工”活动和供电所“零投诉”活动。在活动过程中，我们深入客户家中，开展“零距离”服务，解决群众用电中的热点、难点问题，共走访客户1000余户，征求意见30多条，为客户及时解决各种困难80多件。四是积极组织收听了“阳光热线”节目，对反映的问题及时进行调查和处理，对照工作中存在的差距，制定整改措施，力争做到服务措施更规范、服务质量更优质。同时通过组织召开职工代表座谈会，征求对全局工作作风、职工福利、企业发展等方面的意见和建议；通过中层干部专题座谈会，对企业管理、经营管理、安全管理等方面存在的问题进行集体讨论，提出整改措施，对20xx年工作进行总结，对今年工作进行谋划，进一步加强了民主管理。五是邀请市政府领导、老干部代表、人大代表、政协委员、各职能部门负责人和企业经理、工商户代表参加城网改造工作座谈会，诚恳地征求各界代表对电力工作的意见和建议，不断改进工作。

20xx年,是电力发展极其不平凡的一年,是电网大建设,大发展、大收获的一年，也必将成为电力事业发展史上闪闪发光的一页。一年来,全局干部职工在局党委的正确领导下,团结一致搞建设,同心同德干事业,扎扎实实为电力事业发展作贡献。通过艰辛努力，使全市电网布局明显改善,供电能力明显增强,员工作风得到了锤炼,电力优质服务手段和服务作风明显提高。这些成绩的取得充分体现了上级部门对我局工作的关心和帮助,体现了兄弟部门对我们工作的支持和配合,也凝聚着全局干部职工的心血和汗水。在此，我谨代表局领导班子向长期支持和关心电力事业发展的衡水电业局领导和×市委、市政府领导、表示衷心的感谢！向一年来默默奉献的全局干部职工道声：同志们，辛苦了！同时也向给予我局工作理解和支持的职工家属表示衷心的感谢！回顾一年来的工作，有几条基本经验值得我们认真总结，并在今后的工作中不断发扬光大。

1、安全、稳定，是确保全局工作顺利开展的基础。

2、改革、创新，是推动企业发展的不竭动力。

3、团结、苦干、实干，是推动企业发展的保障。

在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的弱点和不足：

1、抓落实的力度不够。主要表现在领导班子和班子成员对工作安排多、督促检查少，具体要求多、严格考核少，落实规章制度不严格，责、权、利没有实现高度统一。

2、工作作风需要改进。主要表现在我局中层干部中少数人工作浮躁，责任心不强、标准要求不高，小集团意识强、政令不畅，比待遇不比贡献，比收入不比能力，要条件不要奉献，工作应付、一些上报数据不真实。

3、员工队伍素质有待提高，学习气氛不浓，青工队伍整体素质不能适应工作形势，需要锻炼、加强。

4、安全生产还存在着薄弱环节。有些职工的安全意识淡薄，存在思想麻痹、工作粗心的问题，落实各项规章制度没有成为每个员工的自觉行为，习惯性违章和人为责任引发的安全隐患还未完全杜绝。

5、经营管理需要进一步加强。主要表现在个别单位经营分析不细，仍存在跑、冒、滴、漏现象。

6、企业管理水平有待进一步进高。企业的经营管理与省市公司规范化、集约化、精细化、与严管理的要求存在一定差距。以上问题直接影响了我局各项工作的完成，必须引起我们高度重视并要在今后的工作中着力加以解决。

我自20xx年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责，一年多的里，在及同事的、帮助下，在工作、学习和思想了进步，一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告

一、学习政治理论，政治素养

一年多来，我学习精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、**省和南方电网公司关于节能减排的规定文件资料、董事长和总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。学习，我对“”思想和科学发展观理解，了学习和实践“”思想和科学发展观的自觉性和性;了对先进性认识，把握了先进性的本质和科学内涵;认识了共产党员先进性的标准、现实标准和标准。学习，领会了南网方略的性。体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大和克服的武器。

除此之外，我还网络、电视、报纸媒体来和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和性都的。

二、学习，专业知识

在知识，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销技能培训。除了参加公司组织的培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化知识，并工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，周末，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，一年多的里，已了工程硕士阶段的课程学习，使的理论知识了的。学习过程中注意总结收获，并在《电业》发表文章。

三、本职工作，工作能力

在的一年多里，在的安排下，我主要了工作

(一)营销监控中心建设

营销监控中心是对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备资源的整合，了新的营销工作流程监控管理体系，真正端到端的管理,营销服务和层次。从年初建设开始，我了《电网公司营销服务中心系统建设方案》编写，建设过程中全程参建工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和。系统投入试运行后，征求各意见，编写《营销服务中心系统需的内容》，年底组织监控中心验收，《电网公司监控中心后期建设思路》、《电网公司营销监控中心运行管理制度》、《电网公司营销监控中心岗位职责》的编写。至今营销监控中心已累计完能开发累计73项，功能63项，数据填报功能10项。在功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、2项。

(二)县级公司“一体化”工作

营销“三大工 ……此处隐藏2524个字……跃上4000万元之台阶。以前招标选择施工队伍的范围只有市区和局多经系统的几家电力安装企业，现在全市六个县（市）区电力系统的安装公司同样是可供招标选择的骨干施工安装队伍。这一批具有实力的电力安装企业携起手来，共同为全市用户电力代办工程，尤其是大型代办项目提供服务支持。逐步形成地区服务网。

一年来，为了实践对重点项目的跟踪调研开发服务，他们找政府、查电脑、阅报刊、深入市场走访热点规划建设区；找建委，找市、省设计院、省电力公司和投资建设单位。到矿山、农村、开发区，收集信息资料，编制报表，分析评价，四处征求意见，制定实施方案，共收集大型项目信息30多条，且在3——5年间项目投资额达200亿元，其中电力配套部分约10亿元。前景诱人；现在拿到可靠资料文件的有10余家，已经实施和将要实施的项目6项，营业额约4000万元。

市管办只有接受用户委托、承接代办工程，才“具有”落实的职责、权力。工程管理的程序，从实施过程到验收完成送电，市管办对施工单位才有权去检查、补充、监督把关。也就是说全局的管理职能市管办这时都“具备”。工程多了，参与工程配合管理多了，沟通就增加了，使局内外对市管办给予了足够的理解和支持。工作效率就能明显提高了，用户的满意度自然就提高了。

三、加强维修企业资质管理，严格进行资质年审。

为了及时掌握维修企业的活动状况，在各省直辖市年检的基础上，制定了年检办法，对全省已办资质的企业进行了年审。省市场办共接受咨询50家，办理维修企业资质82家，包括直辖市共年审119多家，有效的维护了电力设备维修市场的秩序，规范了管理。促进了电力维修市场的发展。如三门峡电力设备维修市场办在市经委的领导下，组织市工商局、市技术监督局、市建委、市税务局、物价局等集体审查维修企业年度工作，使资质认证、年检工作开展得既轰轰烈烈、扎扎实实，又坚持了高标准、严要求，影响深远。

平顶山市场办公室再年审的基础上，实行“有进有出”，年审不合格的受贿资质证，已经审查合格、颁发了安装维修企业资质等级证书，和安全资质证书的单位，并在〈平顶山日报〉公告，大力宣传并维护持证企业的合法权益。只有具有合法、有效证件的单位，才能进入电力设备安装维修市场招标、投标、承揽工程。凡是没有合格、有效、相应资质等级的单位，不能保证施工安全，不能保证工程质量，供电部门不能验收送电。今年六月，鲁山汇源化工有限公司新建一座35kv线路和变电站。其线路部分聘请持有资质证书的鲁山供电实业公司施工，而变电站部分则由没有资质证书的人员施工。办公室得知这一情况后，立即向市经贸委主管领导汇报，市经贸委领导明确指示：凡是没有合法、有效资质证书的单位，谁也不能施工，凡是具有合法、有效、相应资质证书的单位，谁都可以施工，汇源化工有限公司的这种行为必须立即改正过来。办公室的同志奔赴鲁山，会同鲁山县经贸委，先是口头，后是书面通知，要求汇源公司必须改变这种做法。否则，不能保证施工安全，不能保证工程质量，供电部门不于验收送电。谁验收送电，谁就承担其供电安全的法律责任。最终，鲁山汇源公司还是接受了经贸委和市场办公室的意见，改变了原来的做法，改聘具有相应资质的安装维修企业进行施工，并已经鲁山县电业局验收、送电。这样，不仅保护了安装维修企业的合法权益，同样，也保护了业主单位的合法权益，而且，也维护了电力设备安装维修市场的合法、有序竞争。

四、存在问题：

1、各省辖市的工作发展不平衡，个别市还未开展资质认证工作，电力设备维修市场未开放。同时，由于市级电力体制改革不到位，个别市设备维修市场管理办公室与经贸委的关系不很协调，工作有起有落，不够稳定。

2、在市建委组织的房地产开发综合验收中，部分开发商为多赚钱，在电气产品采购时，自行采购价格最低的、未经检验的产品。同时不经设计院设计，由施工单位画出竣工图替代设计图、施工队选用施工技术力量簿弱，价格最低的施工单位。供电不可靠，严重影响广大住户的生活、学习。据调查郑州市现有施工资质的约有90余家，施工队之间还存在着互相恶意竞争，互相压价，有个别施工队乱向客户要价，到用户单位随意承诺，一旦施工合同签定后不能按合同执行，造成用户很大意见。

3、由于经费和交通工具问题，省市场管理办公室到各市去现场办公，指导工作比较少，对基层工作的困难帮助不够，关心不

五、今年工作思路与要点：

1、工作思路：学习十七大和人大十届四次会议文件，高举邓小平理论的旗帜，认真贯彻“三个代表”重要思想，在党中央领导下，继续整顿和规范电力设备维修市场秩序努力工作。整顿和规范市场经济秩序，是建立和完善社会主义市场经济体制的重要内容，是促进国民经济持续快速健康发展、维护人民群众根本利益的重要保证，是实践“三个代表”重要思想的具体体现。认真总结经验，继续开放电力设备维修市场，再接再厉，把整顿和规范市场经济秩序工作继续深入持久地开展下去。实现电力设备维修市场秩序的长治久安，必须进一步深化经济体制改革、加强制度建设。广泛采用先进技术，提高市场监管水平。加强信用体系建设，增强市场主体信用意识。加强法律法规的宣传教育，在全社会普及法律知识，促进依法行政和守法经营。同时，还要充分发挥新闻媒体和社会舆论监督的作用，动员广大群众共同参与建立良好的市场经济秩序。

2、工作要点：

2-1、筹备并组织召开全省电力设备维修市场管理办公室年会，总结200年的工作，表彰先进；安排的工作。

2-2、根据要求筹办预算员培训班、项目管理培训班。

2-3、继续整顿和规范发电设备维修市场资质管理等工作。

2-4、继续整顿和规范供用电设备维修市场，在电力改革不断发展的大气候下，进一步开放电力设备维修市场。各市市场管理办公室要积极收集维修安装信息，发布维修安装信息，公布合格的电力设备维修企业资质；让客户能以自由的选择安装维修企业，让电力维修企业能以自由的选择维修安装工程投标。在电力改革不断深入发展的未来，使电力设备维修市场管理日益完善2-5、做好河南省进网作业电工证的换证、发证的考核工作。

六、几点要求

6-1、要认真学习贯彻十七大精神，以“三个代表”重要思想为指导，树立起搞好电力设备维修市场管理工作的责任感和紧迫感，克服厌战和畏难情绪，增强信心，克服无所作为的思想，不懈努力，为促进电力设备维修市场的完善、规范努力工作。

6-2、要立足于服务，严格执行国家的方针政策，不折不扣地按规定、制度办事，在电力设备维修市场管理工作中，树立起市场办“公平、公正、公开”的办事形象，扩大市场办的影响，促进市场管理工作的深化与发展。

6-3、要摆正位置，切实厉行政府委托的职责，对政府负责，做好服务，维护政府的形象。要主动的向政府有关部门汇报请示工作，加强联系与沟通，争取支持。

6-4、要加强调查研究，及时发现和处理市场竞争中出现的新情况，新问题，促进诚实守信、公平竞争市场环境的形成。

6-5、要加强队伍建设，秉公办事，严格执法，防止腐败思想的侵蚀，切实落实好为企业、为社会、为政府的服务。