设计部管理制度

设计部管理制度

在我们平凡的日常里，制度使用的频率越来越高，制度具有合理性和合法性分配功能。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编收集整理的设计部管理制度，欢迎大家分享。

第一章总则

为规范公司内部管理质量审核工作，根据《中华人民共和国产品质量认证管理条例》、ISO质量体系认证标准制度本制度。

第二章概述

1、概念

质量管理体系文件是指由一切涉及经验管理质量的书面标准和实施过程中的记录结果组成的，为已完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件。是对质量体系的开发和设计的体现，它是企业质量活动的法规，是各级管理人员和全体员工都应遵守的工作规范。

2、目的

旨在规范本公司质量体系文件的管理，验证各项质量活动及其结果是否符合标准的要求，确保质量体系维持有效地运行，特制定本制度。

3、适用范围

适用于本公司物业管辖范围内的所有质量管理工作。

第三章质量体系文件的管理

公司质量体系文件的起草、编制、审核、修订、印制、换版、发布、保管、修订及废除统一由质量管理部负责，各部门协助、配合其工作。

1、质量体系文件分类

质量管理体系文件的分类，即：质量管理制度、质量职责、质量管理工作程序与操作方法、质量记录。

2、质量体系文件的编制

⑴质量体系文件编写完成后，应按照规定的要求进行登记、编码。

⑵受控的质量体系文件每页加盖蓝色“受控文件”专用印章，但原稿上无须盖章；非受控的质量体系文件应加盖“非受控文件”专用印章。

⑶要对各类文件实行统一编码管理，编码应做到格式规范，类别清晰，一文一号。

⑷没有“受控文件”标志或非蓝色受控文件印章的质量体系文件禁止在本公司内使用，一旦发现，文件管理员予以销毁。

⑸文件编号应标注于各“文件头”的相应位置，文件编号一经启用，不得随意更改。如需更改或废止，应按有关文件管理修改的规定进行。

⑹要结合本公司的实际情况进行编制，确保各项文件具有实用性、系统性、指令性=可操作性和可参考性。

3、质量体系文件的发放与保管

⑴质量管理体系文件在发放前，应编制拟发放文件的目录，对质量管理制度、质量管理工作程序及质量职责和质量记录，详细列出文件名称、编码、使用部门等项内容。

⑵质量管理部应编制出《文件发放范围清单》，要按规定范围发放到相关人员手中。

⑶质量管理体系文件在发放时，明确相关组织、机构应领取文件的数量，并做好发放记录。

⑷质量管理体系文件在发放时应履行相应的手续，领用记录由办公室负责控制和管理。

⑸质量文件正本（原件）应存放在质量管理部，各部门持有的质量文件应由文件管理员负责保管，同时保证使用的文件必须是有效版本。

4、文件的修改

⑴各部门人员在工作实践中发现文件内容有必要进行修改，应认真填写好《文件修改意见》，并由质量管理部门申请修改。

⑵对修改的文件应加强使用管理，对于已废止的文件版本应及时收回，并做好记录，防止无效的或作废的文件非预期使用。

⑶修改意见被通过后，质量文件编制人员应将文件修改意见进行复制、备案。

⑷原文件编制人员修改文件时，应广泛征求各部门的意见和建议，并附有修改说明。

⑸更改后的文件要再次进行审核、批准后才能予以发布，并应注明生效日期。

⑹要及时将旧版文件收回，并做出“作废文件”标志或废除。

⑺不得私自修改、复印文件，违者予以处罚。

5、必须每年定期对公司质量体系文件的执行情况和体系文件管理程序的执行情况进行检查和考核，并应有记录。

第四章内部质量审核管理

1、应定期开展公司质量体系的内部审核，验证公司质量是否符合ISO质量标准，并为质量体系改进提供标准。

2、内审员应根据《内部审核计划》编制《内部审核检查表》，进行现场审核，签发《不合格报告》。

3、各部门要做好被审核的准备工作，审核后实施纠正和预防措施。

4、质量审核工作程序

⑴公司领导任命管理者代表，成立内部审核小组。

⑵质量管理部门应制定本的《质量审核计划》，定期报相关领导，经批准后应及时发至相关部门。

⑶召开审核小组预备会议，发放内部审核计划。

⑷通知各科室人员何时开始审核。

⑸实施审核。

①决定是否需要取得其他文件，决定是否需要陪同人员。

②根据编写好的《内部审核计划表》及《审核检查表》，通过现场检查观察、审阅文件、与被审人员交谈等方式检查质量体系运行情况。

③如发现有任何问题，应尽早给予口头反馈；如有任何误解也应尽早解决。

④审核过程中发现不合格选项，经受审核人员确认后，应填写《不合格报告表》。该表单管理者代表根据审核员的需要发给审核不合格人员，并编上顺序号。

⑤审核过程中发现不合格选项，必须落实纠正和预防措施及完成期限。在纠正措施比较复杂的情况下，可建立一个解决问题的工作组进行调查，分析原因，制定出切实可行的纠正措施。

⑥对纠正措施不做出反应时，管理者代表应加以追查并向部门领导报告。

⑦如果发生不能对纠正措施的需要性质达成一致意见的情况时，管理者代表应报告上级领导。

⑧受审核部门完成纠正措施后应向质量审核小组报告，由审核人员进行验证。

⑨审核总结报告和不合格报告由管理者代表批准并发给有关科室负责人，审核的总结报告可采用固定的格式编写，必要时还可根据需要采用续页。

⑹审核组长编写质量审核报告，并由管理者代表审批后，发放给相关责任部门。

⑺审核组长将内部质量审核中使用的全部记录移交给管理者代表，进行归档。

1、为使设计部更好的发展，促进设计人员的积极性、稳定性，加强团队合作精神，营造良好的工作氛围，结合公司的实际情况，公司设计部规定一下制度。

2、员工应自觉遵守公司规定的作息时间，上、下班打卡，上班时间已到而未到岗者，即为迟到；未到下班时间而提前离岗者，即为早退；未经准假而不到岗超过2小时者，视为旷工。

3、每个设计员要定期维护自己的电脑，每天下班最后者，检查各台打印机、电脑是否关掉。设备损坏，要及时通知采购请维护人员维修。

4、设计部人员应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、或搬弄是非，扰乱秩序。

5、设计人员应与其它部门勤沟通，常协调。

6、上班时间严禁上网看影视作品，严禁下载与工作无关的资料 ……此处隐藏7685个字……计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉

设计部部门职责：

设计部承接公司所有工程项目的设计，具体工作内容有：

a)设计师接受任务后，要及时与客户联系，建立通联方式，详细书面记录客户就产品设计、排印、制作等细节提出的各种标准、要求，并与公司设计部经理、策略总监及时沟通。

b)协助业务部行政部受理、接待客户上门咨询及电话咨询，并负责自己(必要时安排工程部负责人)上门尺寸。以确保准确性，现场测量要做到精、准、快，同时要详细了解制作、装修项目，为预算及设计方案的完成提供精确的数据。

c)负责出具平面方案及部分立面方案。

d)认真做好日常设计资料的收集、归类、排序;做好设计成品的留样、存档、保管;做好自身每日工作日志的填写及报送。

e)负责工程项目全套施工图和效果图(常规角度及客户具体要求)绘制。

f)负责开工前的现场交底及参与图纸会审。

g)对于设计变更，应在进行下一个程序前完成变更图纸并于业主确认签字，交至项目经理;

h)设计的施工图必须经甲方(业主)签字认可方可施工。

i)负责订单及合同的谈判与签订。

j)订单的签订必须完成以下内容：客户名称、项目名称、制作方式、规格、制作安装完毕时间、客户联系电话、签订时间、经办人。以上项目出现一个缺项扣除经办人1分绩效分

k)负责向客户提供工程施工进度的汇报工作。

l)有权利和义务对公司的发展提出自己的合理化建议和意见，有义务将公司向外进行宣传，做无形广告，不断提高自己的专业水平和综合素质。

设计部主管职责

a)负责监督设计师订单及合同的签订，并复核订单及合同。 b)监督协助设计师在一定时间内出全套施工图及预算。 c)负责审核部门内每日及每周工作记录及报告。

d)协助设计师解决平面方案及施工图工程中涉及的专业技术问题。

e)负责审核及确认平面方案及全套施工图及预算。

f)负责公司其他非业务方面的设计工作。

g)定期组织设计部进行专业技术的培训及交流及召开周、月工作总结的会议。

h)定期(月、季度、年)对设计师进行考核评估。

i)负责与项目经理协调部门资源的分配及监督部门人员在各项目中的工作。

j)协调本部门与其他部门的关系，保持本部门的良性发展。 k)熟悉本公司所使用的材料及施工工艺和施工流程。

l)不断了解市场上的新材料、新工艺，并了解各种材料的制作工艺和市场价格。

设计部与其他职能部门的协作关系

a)、与业务部的关系：

设计部门员工应积极配合业务部的工作，尽职尽现完成每一项设计任务，并做好与客户的交流与沟通，认真听取反馈意见，虚心接受批评建议，在技术上给予业务部有力支持。

b)、与工程部的关系：

(1)、设计人员要保证出图质量，按制图标准严格要求，并认真听取工程技术人员的意见。

(2)、设计部应协助工程部做好客户服务工作和现场勘察工作，需调整方案的，应及时作出回应，以保证工程的顺利进行。

(3)、设计部应对工程的质量和效果施行进行监督、评议，及时矫正工程中出现的问题。

c)、与材料公司的关系：

设计部应尽量提供业主签字确认的材料样板。给业主的报价要参考材料部审核的价格。

1、每天上班打卡前必须佩带工作牌，每人仪表整洁、淡妆上岗，违者罚款5元；

2、女士个人工作淡妆需在上班前完成，违者罚款5元；

3、不能在影楼吃早餐或零食，违者罚款5元；

4、设计部属机房重地，在设计部部门区域内禁止吸烟，违者罚款10元；

5、非工作需要其他人员不得进入本部门工作区域，违者罚款10元；

6、工作时不得私自外出，外出有事须提前向部门主管申请，违者写“书面检查”另罚款10元；

7、上班时打扫部门的区域卫生，下班时清理自已所在的桌面卫生，最后走的人员负责关闭所有用电器，违者罚款10元；

8、上班时不能聚集聊天、吵闹，不能在影楼议论是非；不能在休闲区逗留、闲坐看电视，违者罚款5元；

9、不使用客用水杯及影楼一次性纸杯，不把个人水杯放入消毒柜，违者罚款5元；

10、相互学习、相互提高，2191.cn和其它部门相互配合合作；

11、遵守影楼各项规章制度，服从上级领导的安排，不能顶撞上级违者罚款10元；

12、有义务保护影楼物品，避免物品的损坏和流失，如人为损坏，照价赔偿。

1.严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；

2.对客户文明、礼貌，不讲脏话；

3.人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者；罚款最低500元；

4.不允许无故到其它公司乱窜，泄露公司内部事项；违者罚款10000元；

5.遵守与客户约定的时间，按时洽谈，出方案；

6.按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到；签到簿作为唯一迟到早退记载，迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督，如发现存在包庇行为，重罚；

7.未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任；并承担连带罚金

8.私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单； 不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者，承担处罚；如被公司发 现的，直接辞退，当月工资底薪清零；不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

9.上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行；严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条；

10.每月休息3天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效；

11.每天定时收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，罚款20元；如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开；

12.严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚；

13.设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围；如因设计师原因，增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半；

14.拖延不能办理中期增减项所造成的损失，设计师承担责任；

15.不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚；

16.以上日常工作行为规范，请各设计师严格遵守，违反规定者，根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告；